INFOiano è un servizio di comunicazione in tempo reale, completamente gratuito per gli utenti, offerto dal Comune di Foiano della Chiana. INFOiano è un servizio “on demand” al cittadino, che tramite la ricezione di sms può rimanere informato sulle attività del Comune. [..]
Coloro che si registrano possono scegliere il mezzo (sms o mail o entrambi) attraverso il quale vogliono ricevere le comunicazioni e le aree di interesse specifiche. L’Amministrazione invia, quindi, un sms o una mail gratuitamente ogni qualvolta si ravvisi che ci possa essere un qualcosa da pubblicizzare tramite questo servizio.
Proprio in questi giorni il servizio viene utilizzato per segnalare l’allerta neve diramata dal Servizio di Protezione Civile.
La comunicazione è immediata, efficace e gratuita per il cittadino, ma gli utilizzi possono essere tanti: - i vigili urbani potrebbero informare circa l’entrata in funzione della ZTL; l’ufficio cultura potrebbe informare circa l’inaugurazione di una mostra o un concerto; - l’ufficio ambiente potrebbe informare dell’emanazione dell’ordinanza di divieto di utilizzo dell’acqua potabile per annaffiare ecc. ecc.

Un esempio tra i tanti: sono numerosi gli enti che utilizzano con obiettivi analoghi gli sms.
Avete qualche esempio da raccontarci?

In un mondo in cui tutti parlano delle meraviglie di tablet e smartphone, voi tornate ai cari e vecchi Sms. Funzionano su tutti i cellulari e sono usati da oltre il 95% delle persone. Non solo: il 98% degli sms ricevuti viene aperto e letto rispetto a solo il 22% delle e-mail. Ecco come molte aziende di successo lo stanno usando per vendere e fare marketing [..]

Nel proseguio si citano casi celebri come Smau, Federcalzature, Boscolo Travel.
D’altronde un sms vale decisamente oro

• il 51% dei consumatori sono d’accordo al ricevere pubblicità sui propri telefonini se possono accedere a contenuti gratuiti
• il 33% degli utenti dice di preferire le offerte per il mobile proprio via SMS
• il 36% dei consumatori progetta di usare il proprio telefono per attività di shopping: di questi il 59% progetta acquisti via mobile
• +33% è l’aumento di chi ha usato una promozione via SMS nel 2010 rispetto al 2009
• +23% è invece quello di chi ha utilizzato, nello stesso periodo, coupon via SMS
• in media, in un periodo di 30 giorni, il 76% degli utenti con un telefonino ha mandato messaggi, il 72% scattato foto, il 39% navigato su Internet, il 15% sfogliato i social network, il 14% utilizzato la mail per lavoro e il 13% ha scaricato applicazioni
• il 24% controlla i prezzi navigando sul proprio smartphone prima di acquisti “offline”

Un traguardo sicuramente storico e la certezza che, mandando un sms, abbiamo la garanzia pressochè totale che il nostro destinatario avrà modo di leggerlo

La stessa attesa che stanno nutrendo anche i responsabili dei punti vendita: inizia uno dei momenti più caldi dell’anno.
Cosa si può fare per farci desiderare e calamitare il pubblico davanti le nostre vetrine?
Le leve sono numerose ma ancora una volta gli SMS scendono in campo per fare la differenza.

Come? Qualche consiglio:
- inviate un sms ai vostri clienti come promemoria di inizio saldi
- comunicate i prodotti con sconti estremamente “golosi” o ponete l’accento sui best seller più desiderati dal pubblico
- utilizzate gli sms per rimandare al vostro sito o pagina Facebook dove i lettori potranno recuperare informazioni e novità

E buoni saldi!

Ai tempi di Facebook gli sms continuano comunque a dimostrarsi lo strumento più utilizzato per “scrivere” i nostri auguri.
E ci strappa un sorriso pensare quando, non più di 10 anni fa, i puristi vedevano i messaggini come uno strumento freddo e meccanico.
I tempi cambiano

Cambiano per tutti: anche per le aziende che utilizzano ampiamente l’sms per gli auguri a clienti e fornitori. (Non ci avete ancora pensato? C’è ancora tempo per rimediare)

Che altro aggiungere? Auguri di buonissime feste da parte di tutto lo staff Rdcom!

Ora però vogliamo dedicarci all’altro lato della “barricata”: i gestori di hotel e strutture alberghiere.

Anche per loro gli sms possono rivelarsi alleati preziosi e importanti.
Immaginiamo alcune situazioni tipo:

- pacchetto in promozione: comunichiamolo ai nostri contatti
- last minute: mettiamo un pò di fretta ai clienti con un sms
- prenotazioni: possiamo confermare l’avvenuta prenotazione con un messaggino

I commercialisti ad esempio. Secondo voi in che modo utilizzano gli sms per la loro attività?
Mettetevi nei loro panni.

Dovete comunicare al cliente una scadenza fiscale (IVA, Irpef, ..): sms
Informo il cliente di una novità in materia tributaria: sms
Invio un promemoria per un appuntamento: sms

Naturalmente gli sms e i contatti clienti possono essere gestiti in modo comodo e veloce dal computer: basteranno solo pochi secondi.

E voi come li usereste?

Questa infographic riassume molti numeri e curiosità a riguardo, ne sottilineiamo solo alcune:

- 48 milioni di persone hanno un telefono cellulare ma non hanno una rete elettrica (e spesso usano le batterie delle auto per ricaricare il telefonino)
- 1,7 miliardi invece possiedono un telefonino ma non un conto in banca
- ogni 5 abitanti del pianeta, 3 “messaggiano”
- se gli utenti di Facebook vi sembrano tanti, immaginateli moltiplicati per 5: 4.2 miliardi, il numero degli utilizzatori quotidiani di “messaggini”

La vitalità degli sms è ancora più rilevante nei paesi in via di sviluppo, a dimostrazione di una tendenza generale a livello planetario.
Pensiamoci la prossima volta che spediamo un sms