20 anni di SMS

Scritto il 16 May 2012

Tanti auguri SMS!
Il messaggino spegne in questi giorni le sue prime 20 candeline: vale la pena ripercorrere le tappe di questa piccola grande rivoluzione tech e sociale.

In realtà già nel 1909 l’inventore Nikola Tesla aveva previsto l’avvento di un metodo per inviare messaggi senza fili e con dispositivi portatili per tenersi in contatto con i propri amici e familiari.

Circa 80 anni dopo, in una pizzeria di Copenhagen, Matti Makkonen gettò le basi per una delle tecnologie più immediate e di più semplice utilizzo mai pensate prima d’ora: Short message service, ovvero SMS.  Il lieto evento è  nell’ormai lontano 1992 quando Neil Papworth, dipendente della Vodafone, durante un party natalizio scrisse il primo Sms della storia augurando “Buon Natale” al direttore dell’azienda.

Ma non fu gloria immediata: al tempo i telefoni cellulari avevano un mercato molto più ristretto e collegato per lo più a contratti. I messaggini dovevano ancora farsi conoscere al mercato vero e proprio.

La vera rivoluzione arrivò nel 1996 con l’introduzione delle sim card pay-as-you-go (pago quanto consumo), permettendo così un accesso sostanzialmente globale, arrivando anche nei paesi di sviluppo con usi fondamentali come:

- in Malesia, dove gli avvisi di inondazione vengono mandati via sms in modo automatico non appena l’acqua raggiunge un livello critico.
- in India, dove è possibile controllare via SMS lo stato dei documenti richiesti.
- in Afghanistan, dove la NATO ha introdotto un sistema di mobile banking per il pagamento degli stipendi delle forze armate locali evitando che i passaggi di denaro alimentino la corruzione.

20 anni certo, ma quante potenzialità ancora per lo strumento SMS?

Quante SIM ci sono in Italia?

Scritto il 9 May 2012

Gli italiani sono da sempre amanti dei cellulari e l’ultimo studio eMarketer conferma il dato stimando una media di 1.5 SIM per persona  partire dal 2009. Ma, nonostante l’alta penetrazione, la crescita ora si è attestata  a quota 90 milioni, un dato che è comunque molto superiore all’attuale popolazione totale italiana.

In base ai dati di Audiweb (dicembre 2011) il valore è diverso: i possessori di telefonini arrivano a 43.5 milioni, vale a dire il 90.5% della popolazione nella fascia tra gli 11 e i 74 anni di età.

La differenza nelle stime tra Audiweb e eMarketer potrebbe essere causata dal fatto che eMarketer include utenti con telefono cellulare di tutte le età, mentre Audiweb esclude tutti quegli utenti al di fuori della fascia di età 11 - 74. Non solo: va notato il divario tra SIM attivate e telefonini in uso: molti hanno “numeri” inutilizzati.

Gli SMS rendono più felici

Scritto il 2 May 2012

I benefici degli SMS? Innumerevoli e imprevedibili, in particolare l’ultimo “scoperto” da una ricerca USA: gli SMS rendono più felici.

Lo dice l’università della California: inviare e ricevere messaggini migliora l’umore e aiuta a diminuire lo stress.
Come spiega l’autore Adrian Told Aguilera:

La nostra ricerca è partita dalle persone affette da depressione ma ha successivamente scoperto che l’effetto benefico degli sms vale per tutti: un impulso immediato alla felicità che proviamo nel mandarli e riceverli. [..] Circa il 75 per cento dei pazienti depressi, durante un periodo di sospensione del servizio sms, ha chiesto il ripristino dell’invio dei messaggi per recuperare il benessere registrato durante l’esperienza.

Che sia il momento di rendere un pò più felici i tuoi clienti?

I mercati emergenti puntano sugli SMS

Scritto il 26 April 2012

Il termine BRIC vi dice nulla? E’ l’acronimo che condensa le iniziali dei principali mercati emergenti: Brasile, Russia, India e Cina: come dire, se vogliamo guardare il futuro diamo un’occhiata (anche) qui.

E dal BRIC abbiamo alcuni dati interessanti.
Secondo uno studio Ipsos il 75% degli utenti Internet preferisce ricevere promozioni via email piuttosto che via sms, con punte superiori nel Regno Unito e negli Stati Uniti (rispettivamente 87% e 86%).

La differenza va però assottigliandosi notevolmente nei mercati emergenti: anche qui le promozioni via posta elettronica sono più amate ma con maggioranze meno consistenti. Nell’ordine Russa, India e Cina “scelgono” gli sms per il 32%, 34% e 43% del totale.

Dietro i punti percentuali si cela un altro dato di primaria importanza: nei 3 paesi BRIC il pubblico è quantitativamente davvero numeroso (miliardi di individui) e già un 5/10% si traduce in cifre di tutto rispetto.
Fatevi un promemoria ;-)

Internet Users in BRIC, Great Britain and the US Who Prefer Receiving Promotions* via Email vs. Text, Jan 2012 (% of respondents)

Sms vs Twitter

Scritto il 18 April 2012

Sms vs Twitter: pronti per uno scontro all’ultimo bit?
In realtà questa interessante infographic (fonte:Vibes) vuole analizzare l’accessibilità a livello planetario di due sistemi di comunicazione così quotidiani e diffusi. Date un’occhiata però ai numeri e soprattutto al finale: l’happy ending è dietro l’angolo ;-)

I 7 peccati capitali del Mobile Marketing: pointless app

Scritto il 11 April 2012

Peccato n°7: Sviluppare un’applicazione inutile

E come ultimo le app: a meno che la tua applicazione non fornisca un qualcosa di genuinamente utile al consumatore, allora non vale realmente la pena di affrontare la fatica, i costi e le distrazioni dello sviluppare qualcosa che la maggior parte dei clienti ignorerà. Solo un numero: ogni settimana Apple passa in rassegna quasi 10 mila nuove applicazioni.

Le app che sono realmente utili sono:
- applicazioni  di siti online (se sono meglio di un sito mobile)
- applicazioni così dette “salva tempo” ( come ad esempio la lista shopping di Tesco)
- applicazioni pratiche ( come la Yell directory, un’app di ricerca)

I 7 peccati capitali del Mobile Marketing: concentrarsi solo sulla vendita

Scritto il 4 April 2012

Peccato n°6: Concentrarsi solo sulla vendita

Semplice: aggiungi valore a quello che fai invece di concentrarti solo sulle vendite. Alcuni esempi Usa: la compagnia Orange, che manda messaggi ai propri clienti per confermare che sono nel miglior pacchetto; oppure la Walkers Crisps, che ha chiesto ai propri clienti di votare per il loro gusto preferito tramite SMS.


Personalizza e contestualizza i messaggi che mandi usando:
- informazioni locali importanti per il destinatario
- informazioni utili riguardati la tua nicchia di mercato
- dati interessanti riguardanti il tuo settore di vendita

I 7 peccati capitali del Mobile Marketing: esagerare

Scritto il 28 March 2012

Peccato n°5: Sovraccaricare gli utenti

Il troppo storpia si dice e questo vale anche per gli SMS: ogni secondo nel mondo vengono inviati 200.000 messaggi, meglio quindi non sovraccaricare i clienti mandando troppi messaggi insieme.

Alcune regole utili da seguire sono:
- non ripetere esattamente lo stesso messaggio
- evita di inserire una call to action che è già stata completata dall’utente
- aspetta 2-3 settimane prima di mandare altri SMS analoghi

I 7 peccati capitali del Mobile Marketing: non personalizzare

Scritto il 21 March 2012

Peccato n° 4: Non personalizzare

Con la tecnologia mobile puoi suddividere i tuoi clienti in categorie molto più piccole e precise, permettendoti così di inviare contenuti il più vicino possibile ai loro bisogni reali.
I numeri parlano chiaro: secondo gli ultimi rilevamenti il 75% del pubblico in Uk e il 72% negli Usa preferisce offerte rivolte direttamente ai loro bisogni personali.

Esempi validi di segmentazione possono essere allora:
- età
- sesso
- posizione geografica
- storico degli acquisti
- frequenza di lettura dei messaggi promozionali

I 7 peccati capitali del Mobile Marketing: unsubscribe

Scritto il 14 March 2012

Peccato n°3: Nessuna possibilità di disiscriversi

Omettendo l’opzione di disiscrizione, non solo puoi far infuriare i clienti ma anche violare la legge in materia di privacy.

Le opzioni di cancellazione di un’ iscrizione possono essere:
- un link di riferimento
- un link automatico per cancellare l’iscrizione
- un numero di telefono da poter chiamare

Se le persone vogliono lasciare la tua lista, devono poterlo fare: è un loro diritto e inoltre mandare sms a persone che non sono interessate ai tuoi messaggi sarebbe altamente controproducente.

I 7 peccati capitali del Mobile Marketing: test and check

Scritto il 7 March 2012

Peccato n°2: Dimenticare di testare e controllare

Nella fretta di far partire una campagna SMS non bisogna dimenticare di testare e controllare per eventuali errori.
E’ utile mettersi nei panni del destinatario: l’SMS ha senso? i dettagli sono corretti? in che modo potrebbe essere migliorato?

Ricorda di verificare bene tutte le parti di cui è composto come:
- il testo
- lo spelling e la grammatica
- numero di telefono
- dettagli di contatto
- eventuali indirizzi internet

I 7 peccati capitali del Mobile Marketing: call to action

Scritto il 29 February 2012

Come dicevamo anche la scorsa settimana, sbagliare una campagna di SMS marketing può generare spiacevoli effetti boomerang.
Meglio agire con cognizione di causa:  ecco il primo dei sette peccati capitali da evitare

Peccato n°1: Dimenticare una “call to action”

Il 75% delle persone preferisce ricevere offerte piuttosto che altri tipi di “call to action” (come iscrizioni a newsletter o moduli di informazione da compilare). Per questo motivo non dimenticare di dire ai tuoi clienti cosa devono fare e ricorda di includere importanti dettagli di contatto come un indirizzo e un sito Internet da visitare, un numero da poter chiamare, un’opzione di risposta e/o un coupon da poter presentare in negozio.

Sms marketing: se anche Nokia sbaglia..

Scritto il 22 February 2012

Curiosa ma interessante notizia (fonte: Techzilla): l’Australian Communications and Media Authority ha multato Nokia per l’invio di spam via sms. Cos’è successo? La multinazionale finlandese spediva ai propri clienti suggerimenti per l’utilizzo e la promozione dei propri telefonini.

Azione innocente? Non proprio: agli occhi dell’Authority mancava l’effettivo consenso da parte degli utenti. ”Alcune aziende non hanno ancora capito come fare in modo corretto il marketing via SMS ,” sottolinea il presidente dell’Australian Communications and Media Authority Richard Bean. “Le stesse regole si applicano a marketing via SMS, email marketing, e si applicano a tutte le imprese, grandi e piccole.”

Due punti fondamentali:

  • le aziende devono capire che un SMS marketing di qualità porta risultati straordinari; di contro azioni di dubbia qualità, se non addirittura illegali, si trasformano in dannosissimi boomerang
  • le regole valgono per tutti come le opportunità: anche un’azienda di piccole dimensioni può trarre dagli SMS risultati superiori a quelli cercati (invano) da Nokia

Mobile marketing: i 7 peccati capitali da evitare

Scritto il 15 February 2012

Come ottenere il massimo dal mobile marketing?
Proviamo a spostare il punto di vista: quali sono le cose da non fare per ottenere i risultati migliori?
Ispirandoci ad un’ infographic di TextMarketer proviamo a stilare un elenco dei 7 peccati capitali da evitare.

Nei prossimi 7 post, uno alla volta, li scopriremo e li guarderemo da vicino.
Pronti al viaggio in questo girone infernale?
Nel frattempo potete gustarvi l’anticipazione visiva:

Print

Mobile marketing: è boom

Scritto il 8 February 2012

Per il mobile marketing è davvero boom: lo sottolinea la ricerca dell’ Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano.

I numeri parlano da soli: un italiano su tre ha uno smartphone e naviga online quasi quotidianamente.
“Un gran numero di brand ha compreso, finalmente, il valore del mobile come canale di relazione con i consumatori” ha commentato Andrea Boaretto responsabile della ricerca. “Si può considerare superata, quindi, la barriera della scarsa conoscenza e della diffidenza nei confronti delle opportunità offerte dal mezzo che aveva caratterizzato gli anni scorsi”.

E oltre: aumenta anche l’offerta. Gli investimenti pubblicitari su piattaforma mobile sono passati nel 2011 da 38 a 56 milioni di euro, pari al 5% del totale di investimenti in digital advertising, e le previsioni indicano che questa percentuale raggiungerà il 10% entro due anni.

Sms on demand per amministrazioni pubbliche

Scritto il 1 February 2012

Che gli sms possano essere utilizzati per obiettivi sociali e no profit l’abbiamo già scoperto: nello stesso modo i messaggini possono dimostrarsi utilissimi in contesti di pubblica utilità.
In che modo? Ve lo spieghiamo grazie al link inviatoci da un nostro lettore: riguarda un Comune nella provincia di Arezzo (fonte: ArezzoNotizie):

INFOiano è un servizio di comunicazione in tempo reale, completamente gratuito per gli utenti, offerto dal Comune di Foiano della Chiana. INFOiano è un servizio “on demand” al cittadino, che tramite la ricezione di sms può rimanere informato sulle attività del Comune. [..]
Coloro che si registrano possono scegliere il mezzo (sms o mail o entrambi) attraverso il quale vogliono ricevere le comunicazioni e le aree di interesse specifiche. L’Amministrazione invia, quindi, un sms o una mail gratuitamente ogni qualvolta si ravvisi che ci possa essere un qualcosa da pubblicizzare tramite questo servizio.
Proprio in questi giorni il servizio viene utilizzato per segnalare l’allerta neve diramata dal Servizio di Protezione Civile.
La comunicazione è immediata, efficace e gratuita per il cittadino, ma gli utilizzi possono essere tanti: - i vigili urbani potrebbero informare circa l’entrata in funzione della ZTL; l’ufficio cultura potrebbe informare circa l’inaugurazione di una mostra o un concerto; - l’ufficio ambiente potrebbe informare dell’emanazione dell’ordinanza di divieto di utilizzo dell’acqua potabile per annaffiare ecc. ecc.

Un esempio tra i tanti: sono numerosi gli enti che utilizzano con obiettivi analoghi gli sms.
Avete qualche esempio da raccontarci?

Un sms vale oro

Scritto il 25 January 2012

Che un sms valga oro questa volta non lo diciamo noi ma un interessante articolo su BusinessPeople pubblicato qualche settimana fa.
Anzi, ad essere precisi il 1 gennaio 2012, all’interno di una serie di post dedicati ai buoni propositi per il nuovo anno.


Citiamo l’inizio e vi invitiamo a leggerlo integralmente (link)

In un mondo in cui tutti parlano delle meraviglie di tablet e smartphone, voi tornate ai cari e vecchi Sms. Funzionano su tutti i cellulari e sono usati da oltre il 95% delle persone. Non solo: il 98% degli sms ricevuti viene aperto e letto rispetto a solo il 22% delle e-mail. Ecco come molte aziende di successo lo stanno usando per vendere e fare marketing [..]



Nel proseguio si citano casi celebri come Smau, Federcalzature, Boscolo Travel.
D’altronde un sms vale decisamente oro ;-)

Sms: numeri e ispirazioni

Scritto il 18 January 2012

Come tradizione, con l’arrivo del nuovo anno escono tutta una serie di statistiche sui mesi appena trascorsi.
Grazie a Msgme raccogliamo allora una serie di numeri decisamente interessanti: si riferiscono al mercato Usa ma diverse osservazioni sono riportabilissime anche ad altri Paesi, Italia compresa.

  • il 51% dei consumatori sono d’accordo al ricevere pubblicità sui propri telefonini se possono accedere a contenuti gratuiti
  • il 33% degli utenti dice di preferire le offerte per il mobile proprio via SMS
  • il 36% dei consumatori progetta di usare il proprio telefono per attività di shopping: di questi il 59% progetta acquisti via mobile
  • +33% è l’aumento di chi ha usato una promozione via SMS nel 2010 rispetto al 2009
  • +23% è invece quello di chi ha utilizzato, nello stesso periodo, coupon via SMS
  • in media, in un periodo di 30 giorni, il 76% degli utenti con un telefonino ha mandato messaggi, il 72% scattato foto, il 39% navigato su Internet, il 15% sfogliato i social network, il 14% utilizzato la mail per lavoro e il 13% ha scaricato applicazioni
  • il 24% controlla i prezzi navigando sul proprio smartphone prima di acquisti “offline”

E il telefonino superò il giornale

Scritto il 11 January 2012

Quante ore passiamo con il telefonino in mano?
Sembrerebbe parecchio, sempre di più, ma la notizia segnala anche un record: secondo la ricerca eMarketer per la prima volta il tempo “dedicato” a cellulari/smartphone è superiore a quello dedicato ai media stampati. La vittoria è di 65 minuti (al giorno) contro 44 e, si badi bene, lo studio è stato condotto negli Usa su un pubblico adulto, quindi senza considerare l’uso fatto dai teenager, notoriamente grandi utilizzatori del cellulare.

Un traguardo sicuramente storico e la certezza che, mandando un sms, abbiamo la garanzia pressochè totale che il nostro destinatario avrà modo di leggerlo ;-)

Sms per i saldi

Scritto il 29 December 2011

Siamo nel cuore delle feste ma, per chi ama lo shopping, l’attenzione è già concentrata in vista dei saldi ormai imminenti.
Ogni regione ha il suo calendario ma per la maggioranza è questione di una settimana o poco più: l’attesa si fa sentire :-)

La stessa attesa che stanno nutrendo anche i responsabili dei punti vendita: inizia uno dei momenti più caldi dell’anno.
Cosa si può fare per farci desiderare e calamitare il pubblico davanti le nostre vetrine?
Le leve sono numerose ma ancora una volta gli SMS scendono in campo per fare la differenza.

Come? Qualche consiglio:
- inviate un sms ai vostri clienti come promemoria di inizio saldi
- comunicate i prodotti con sconti estremamente “golosi” o ponete l’accento sui best seller più desiderati dal pubblico
- utilizzate gli sms per rimandare al vostro sito o pagina Facebook dove i lettori potranno recuperare informazioni e novità

E buoni saldi!

Sms di Natale

Scritto il 21 December 2011

Quanti sms spedirete a Natale?
Immaginate che le vostre decine o centinaia si uniranno ai miliardi di messaggini che partiranno e arriveranno a tutte le latitudini del Pianeta.

Ai tempi di Facebook gli sms continuano comunque a dimostrarsi lo strumento più utilizzato per “scrivere” i nostri auguri.
E ci strappa un sorriso pensare quando, non più di 10 anni fa, i puristi vedevano i messaggini come uno strumento freddo e meccanico.
I tempi cambiano :-)

Cambiano per tutti: anche per le aziende che utilizzano ampiamente l’sms per gli auguri a clienti e fornitori. (Non ci avete ancora pensato? C’è ancora tempo per rimediare)

Che altro aggiungere? Auguri di buonissime feste da parte di tutto lo staff Rdcom!

Sms per dare la caccia al cliente

Scritto il 14 December 2011

Simpatico e interessante questo articolo apparso sul Resto del Carlino qualche settimana fa, titolo: “L’ultima trovata: sms per dare la caccia al cliente” (articolo originale).

Si parla naturalmente del Natale, della crisi e della ricerca sempre più impegnativa di regali low cost: tradotto sul lato commercianti significa affinare strumenti e ingegno per “catturare” il pubblico.


E l’sms diventa un asso nella manica. Citiamo l’articolo: suona come una perfetta descrizione delle potenzialità dei “messaggini”:

Una corsa allo sconto. Perché non c’è strumento migliore per arginare la crisi in vista del Natale. Avere i prezzi più bassi della concorrenza, però, può non bastare. Occorre raggiungere il potenziale cliente prima degli altri. Come? Un sms è più che sufficiente. La soluzione più immediata. Nei punti vendita [..], franchising di articoli sportivi, fanno così. Basta acquistare un prodotto e firmare il consenso al trattamento dati per essere informati proprio con un sms delle iniziative promozionali. Una sorta di newsletter dello sconto.


E’ il momento di messaggiare ;-)

Sms per hotel e alberghi

Scritto il 7 December 2011

Le festività e la stagione invernale possono trasformarsi in una buona occasione per prendersi qualche giorno di meritata vacanza.
Se così fosse buon relax ;-)

Ora però vogliamo dedicarci all’altro lato della “barricata”: i gestori di hotel e strutture alberghiere.

Anche per loro gli sms possono rivelarsi alleati preziosi e importanti.
Immaginiamo alcune situazioni tipo:

- pacchetto in promozione: comunichiamolo ai nostri contatti
- last minute: mettiamo un pò di fretta ai clienti con un sms
- prenotazioni: possiamo confermare l’avvenuta prenotazione con un messaggino

Sms per commercialisti

Scritto il 30 November 2011

Lo sappiamo: gli SMS sono uno strumento di grandissima versatilità e praticità.
E la cosa più interessante è la creatività che risiede nell’adeguarli alle proprie esigenze quotidiane.

I commercialisti ad esempio. Secondo voi in che modo utilizzano gli sms per la loro attività?
Mettetevi nei loro panni.

Dovete comunicare al cliente una scadenza fiscale (IVA, Irpef, ..): sms
Informo il cliente di una novità in materia tributaria: sms
Invio un promemoria per un appuntamento: sms

Naturalmente gli sms e i contatti clienti possono essere gestiti in modo comodo e veloce dal computer: basteranno solo pochi secondi.

E voi come li usereste?

Gli SMS stanno cambiando il mondo

Scritto il 23 November 2011

Dichiarazione importante e certamente un dato di fatto: gli SMS, la loro diffusione, il loro uso quotidiano hanno cambiato il mondo e continuano a farlo.
Una piccola grande rivoluzione che parte dalle nostre dita.

Questa infographic riassume molti numeri e curiosità a riguardo, ne sottilineiamo solo alcune:

- 48 milioni di persone hanno un telefono cellulare ma non hanno una rete elettrica (e spesso usano le batterie delle auto per ricaricare il telefonino)
- 1,7 miliardi invece possiedono un telefonino ma non un conto in banca
- ogni 5 abitanti del pianeta, 3 “messaggiano”
- se gli utenti di Facebook vi sembrano tanti, immaginateli moltiplicati per 5: 4.2 miliardi, il numero degli utilizzatori quotidiani di “messaggini”

La vitalità degli sms è ancora più rilevante nei paesi in via di sviluppo, a dimostrazione di una tendenza generale a livello planetario.
Pensiamoci la prossima volta che spediamo un sms :-)

Gateway sms: come lo scelgo?

Scritto il 16 November 2011

Gateway sms: quali criteri per scegliere il più adatto alle mie esigenze?

Vediamo 4 elementi da valutare per arrivare alla soluzione ideale.

- mittente personalizzabile: chi leggerà l’SMS vedrà il nome della tua attività/marchio come mittente.
- tempo di consegna: in quanti secondi l’SMS arriva sul display del destinatario.
- notifica di ricezione: ti permette di conoscere l’orario esatto in cui l’SMS è stato ricevuto.
- costo per sms: last but not least, quanto costa il singolo SMS.

Mixando questi punti chiave con le tue esigenze arriviamo alla ricetta perfetta ;-)

SMS e mobile: diamo un pò di numeri

Scritto il 9 November 2011

Se un’immagine vale più di mille parole, nell’infographic qui sotto scopriamo molti dati interessanti sul mondo mobile. Date un’occhiata: nel 2011

- il 77% della popolazione mondiale ha un cellulare per un totale di 5,3 milardi di dispositivi (5 volte il numero di pc in circolazione)
- gli utenti di cellulari hanno il loro “telefonino” a portata di mano in media 14 ore al giorno
- nel 2013 manderemo 200 mila sms al secondo

ma guardiamo i dati più preziosi per un approccio business:

- il 90% degli sms vengono letti entro 3 minuti dall’invio
- i coupon via mobile vengono utilizzati 10 volte di più dei coupon distribuiti via email o carta stampata
- l’opt out dei coupon via sms è minore del 5%

Pubblicità via sms: 4 idee per negozi e attività commerciali

Scritto il 2 November 2011

La pubblicità via sms è uno strumento alla portata di tutti, compresi negozi e singole attività commerciali: non servono grandi numeri e soprattutto grandi budget.

Diciamolo: è un canale pubblicitario molto democratico e, se abbinato alla sua precisione, diventa una leva più che preziosa.
Vi diamo 4 idee di cosa e come potreste fare: immaginiamoci proprietari di un negozio di abbigliamento femminile.

1) iniziate a raccogliere i dati delle vostre clienti, in particolare numero di cellulare: magari in cambio di uno sconto o un omaggio
2) in occasione di promozioni / saldi / eventi speciali utilizzate questo elenco di contatti per mandare sms pubblicitari
3) create dei concorsi a premi: chi risponde per primo ad un sms vincerà qualcosa
4) fatevi conoscere
da chi non è ancora vostro cliente: una campagna sms mirata su un pubblico femminile (il vostro pubblico) di età compresa tra i 25 e i 50 e residenti nella vostra provincia

Per fare tutto questo, e molto altro, sarà sufficiente il vostro computer collegato ad Internet. Chiedeteci come!

Campagna SMS marketing: aspetti negativi?

Scritto il 26 October 2011

Su Linkedin abbiamo trovato un’ interessante e stuzzicante discussione:
Quali potrebbero essere gli aspetti negativi di una campagna basata su sms marketing?

Sfogliate pure le risposte raccolte e, rilanciando, aggiungiamo altri potenziali aspetti negativi:
- un SMS può contenere fino a 160 caratteri quindi naturalmente non c’è molto “spazio”
- è solo testo niente grafica
- non ha visibilità se non per chi riceve l’SMS, potrebbe non soddisfare la “vanità” dell’investitore

Le campagne sms marketing quindi non funzionano?
Una prima risposta la trovate nella stessa discussione:

“Secondo me, il sms è una opportunità per raggiungere i prospect in modo personalizzato, ma poche aziende sono come fare bene il marketing in questi nuovi canali (così come si vede anche tra i social network) e forse questo è l’ostacolo più difficile da superare.”

E sottoscriviamo in pieno: sms marketing non è un semplice ‘mandare sms’ ma richiede competenze molto specifiche. Se realizzato in modo improvvisato ed estemporaneo si può tramutare in boomerang.

Una seconda risposta ve la daremo nei prossimi post raccontando alcune case history, direttamente dalla ‘voce’ dei protagonisti: capiremo nel concreto le potenzialità dell’sms marketing!

87 sms al giorno

Scritto il 23 September 2011

87 al giorno: è la media di sms ricevuti e inviati dagli utenti Usa, in particolare nella fascia 18-29 anni (fonte: Pew Internet and American Life Project).
E non sono poi così tanti se pensiamo al diminuire dell’età il numero raggiunge i 200 sms quotidiani.

In Italia? Possiamo tranquillamente sospettare che non abbiamo nulla da invidiare agli utenti statunitensi: anche qui la mole di traffico è decisamente notevole.

Un dato che deve far riflettere (e bene) le aziende: gli SMS sono un canale di visibilità spalancato su un pubblico enorme.

Nuovi Listini

Scritto il 11 April 2011

da Lunedì 11 Aprile 2011 entreranno in vigore i nuovi Listini SMS con costi maggiormente vantaggiosi in particolare per il Gateway Internazionale e per il Gateway di Alta Qualità con Notifica.


Le quantità “intere” a livello di numero di SMS disponibili faranno riferimento, nei nuovi Listini, al Gateway di Alta Qualità e non più al Gateway Internazionale. Come sempre l’acquisto di una qualsiasi ricarica SMS consentirà l’invio di SMS con tutti i Gateway disponibili.


Con l’occasione dell’entrata in vigore dei nuovi Listini SMS, ci sarà una piccola riduzione sul proprio costo attuale del Gateway Internazionale e del Gateway di Alta Qualità con Notifica di 0,3 centesimi di Euro!

Nuova Release per RIVENDITORI

Scritto il 8 April 2011

Siamo lieti di comunicare che da Lunedì 11 Aprile 2011 verrà resa disponibile la nuova versione Rivenditore della piattaforma UMS WEB. La nuova release prevede alcuni importanti novità tra le quali in particolare segnaliamo:

nuova gestione del credito

nuova modalità di ricarica SMS

Nuova Release UMS WEB

Scritto il 2 March 2011

Segnaliamo le seguenti novità disponibili per tutti gli utenti:
- nella sezione DATI è stata resa disponibile per tutti la funzione di BLACK LIST, grazie alla quale è possibile impedire l’inserimento futuro e agevolare l’eliminazione immediata di numeri di cellulare o indirizzi email che non devono essere presenti nelle proprie rubriche
- nella sezione INFO la voce DATI ACCOUNT è stata rinominata in OPZIONI ACCOUNT ed è stata aggiunta la possibilità di abilitare in modo autonomo fino a 5 campi opzionali personalizzabili
- nella sezione INFO le varie voci di menu relative a “Storico” e “Riepilogo Invii” sono state accorpate in un’unica sezione STORICO, accedendo alla quale è possibile scegliere se visualizzare il riepilogo sintetico degli invii, lo storico dettagliato degli ultimi 7 giorni oppure se accedere allo storico dettagliato di un periodo antecedente.

MITTENTE NUMERICO

Scritto il 25 November 2010

A seguito di una recente delibera ministeriale, l’invio di messaggi SMS con mittente numerico verso numerazioni italiane è consentita soltanto se:

il mittente numerico è preceduto dal prefisso internazionale italiano (+39)

Non è pertanto possibile inviare SMS con mittente numerico, verso numerazioni italiane, senza prefisso internazionale +39 oppure con prefisso internazionale estero.

E’ quindi necessario attenersi alle nuove disposizioni per avere garanzia di consegna degli SMS a mittente numerico inviati con i Gateway di Alta Qualità, sia nel caso di utilizzo della piattaforma UMS WEB sia nel caso di invii da applicativi diversi connessi ai nostri gateway SMS.

Non sono invece state apportate variazione per i mittenti alfanumerici.

Per l’invio verso numerazioni estere continua ad essere consentito l’utilizzo di qualsiasi mittente, sia esso numerico che alfanumerico. E’ comunque sempre preferibile, nel caso di mittente numerico, inserire il simbolo “+” prima del numero.

Nuove funzioni su UMS WEB

Scritto il 15 November 2010

Con il nuovo aggiornamento di UMS WEB arrivano importanti cambiamenti e nuove utili funzioni sulla piattaforma on-line:

1. HOME: migliorata la visualizzazione del credito, dei costi e della disponibilità di SMS/MMS/EMAIL. Aggiunta una bacheca per le news, che riporterà tutte le ultime novità in merito a modifiche sul sito, sulla piattaforma UMS WEB ed eventuali promozioni in corso.

2. DATI/RUBRICA: sostituisce la sezione DATI/GESTIONE. Si tratta di una diversa gestione dei contatti, che vi darà la possibilità di fare ricerche combinate su più campi e/o su più valori per uno stesso campo!

In cima alla pagina un bottone di “HELP” vi spiegherà nel dettaglio le potenzialità della nuova sezione.

3. INFO/DATI ACCOUNT: da oggi, in questa sezione saranno attivabili autonomamente funzioni gratuite come i LONG SMS (per inviare messaggi fino a 459 caratteri), oppure come l’INVIO MULTIPLO DIFFERENZIATO (per diversificare in modo automatico il testo SMS in base al destinatario), il numero di TESTI PREDEFINITI, la funzione di BLACK LIST.

4. BLACK LIST: D’ora in poi sarà possibile escludere determinati numeri di telefono e/o indirizzi email definitivamente dai propri dati! Non capiterà più di importare per errore un numero indesiderato, di inviare a destinatari già cancellati in precedenza.. Questa nuova funzione, sarà attivabile in modo autonomo nella sezione INDO/DATI ACCOUNT.

Nuova interfaccia per RDCOM.it

Scritto il 15 November 2010

Da oggi l’interfaccia di RDCOM.it ha subito qualche variazione dal punto di vista grafico per rendere più intuitiva e semplice la navigazione nel sito!

- Cambiato il menu orizzontale superiore, con le voci più significative per aiutarvi a trovare subito quello che cercate.

- Nuovo NEGOZIO ONLINE, dove potrete consultare i listini, le promozioni del momento e tutto ciò che riguarda l’acquisto di pacchetti SMS, MMS e EMAIL.

Da oggi anche in inglese

Scritto il 22 July 2010

Da oggi il nostro blog è disponibile anche in lingua inglese: progetto sperimentale e stiamo valutando la traduzione in ulteriori lingue.

Novità: rinnovato il servizio di Ricezione SMS e aggiunta su UMS WEB sezione INFO/DATI ACCOUNT

Scritto il 16 June 2010

Da oggi Mercoledì 16 giugno 2010 sono disponibili alcune novità all’interno della piattaforma on-line UMS WEB:

1. il servizio di Ricezione SMS è stato rinnovato: è ora disponibile un’unica versione del servizio su SIM, soltanto su NUMERAZIONE DEDICATA e presenta le seguenti caratteristiche: funzione di inserimento automatico del numero mittente all’interno della banca dati e funzione di cancellazione dello stesso numero mittente, funzione di Risposta Automatica via SMS ad ogni SMS ricevuto con o senza utilizzo di parole chiave, numero illimitato di parole chiave disponibili, funzione di inoltro SMS ricevuto su uno o più indirizzi email a scelta, funzione di inoltro dell’SMS ricevuto su uno o più URL impostabili dall’utente.

In alternativa sono disponibili i servizi di Ricezione SMS su Virtual NUMBER e su SMSC OPERATORE.

2. All’interno di UMS WEB è stata inserita poi la nuova sezione INFO/DATI ACCOUNT all’interno della quale è possibile modifcare la propria password di accesso alla piattaforma, impostare il Mittente di default dei propri invii SMS e inserire più indirizzi email di contatto per differenziare la ricezione delle informazioni di carattere generale da quelle tecniche o amministrative che il fornitore del servizio regolarmente invia.

Sempre all’interno della nuova sezione INFO/DATI ACCOUNT è stata inserita la funzione di reminder credito, per essere avvisati quando il credito si sta avvicinando all’esaurimento. Questa funzione era precedentemente situata nella sezione HOME di UMS WEB.

Nuove Funzioni su UMS WEB

Scritto il 17 March 2010

Sono disponibili da oggi, Mercoledì 17 Marzo 2010, alcune importanti nuove funzioni sulla piattaforma UMS WEB. Segnaliamo in particolare:

- la nuova sezione STORICO ora suddivisa in 2 sezioni distinte, Storico ultimi 7 giorni e Storico antecedente, che consente di visualizzare/scaricare lo Storico per un periodo di tempo molto più lungo rispetto a prima

- la funzione di visualizzazione dati è stata resa più usabile grazie all’inserimento di un menu a scomparsa

- sono state inserite le nuove funzioni di controllo numeri doppi in fase d’invio SMS (che si aggiunge all’esistente funzione di controllo doppi in anagrafica) e, sempre in fase d’invio, la possibilità di conoscere il numero di destinatari inseriti nella selezione relativa all’invio in preparazione e la possibilità di sapere se il credito disponibile è sufficiente per effettuare l’invio richiesto.

On line il secondo video fumetto di presentazione servizi SMS

Scritto il 4 February 2010

Disponibile nel box in alto a destra della home page di www.rdcom.it il secondo video fumetto di presentazione dei nostri servizi!! Saremmo molto lieti di ricevere su info@rdcom.it i vostri commenti e suggerimenti su questo ed eventuali prossimi video fumetti in fase di studio. Cosa ve ne pare? Cosa vi piacerebbe vedere nella terza puntata?

Agevolazioni Fiscali sui Pacchetti SMS acquistati da Partiti o Candidati Politici

Scritto il 4 February 2010

Importante agevolazione fiscale per tutti i movimenti, partiti e candidati politici interessati all’acquisto di pacchetti SMS durante il periodo della campagna elettorale, nei 90 giorni precedenti le elezioni! La legge 515/93 all’art.18 comma 1 infatti, sancisce che l’aliquota IVA applicabile all’acquisto di servizi di comunicazione in campagna elettorale da parte di soggetti politici, passi dal 20 al 4%. Per usufruire dell’agevolazione IVA l’acquirente deve effettuare richiesta scritta al venditore. Nel nostro caso sarà sufficiente, contestualmente all’ordine/acquisto, inviare una mail a amministrazione@rdcom.it richiedendo l’applicazione del regime IVA agevolato. Per informazioni contattare i nostri uffici.

Sms multipli

Scritto il 12 January 2010

Inviare sms multipli in tutto il mondo con la massima semplicità: direttamente dal tuo computer, in modo sicuro e soprattutto a costi decisamente competitivi.
I nostri gateway sms consentono spedizioni pianificate con diversi profili di utenza e servizi opzionali per monitorare e personalizzare il messaggio.

Pianifica subito la tua campagna di sms marketing.

Pubblicità locale con sms

Scritto il 30 December 2009

La pubblicità tramite sms in ambiti locali (città, provincia, regione) è una modalità di sms marketing molto mirata ed efficace.

Ottima per attività legate alla vicinanza fisica col cliente ma preziosa anche per aziende presenti con più sedi dislocate sul territorio.
Facciamo un esempio.

Ho un negozio di abbigliamento femminile a Padova: la mia cliente tipo vive in città e nella provincia circostante. Magari aggiungiamo anche qualche area circostante, come Verona e Rovigo. Bene. Ho una promozione interessante da far conoscere: posso usare gli sms. Programmo un invio di sms verso il mio target: donna (immaginiamo età 35-50) che vive a Padova, Verona e Rovigo. Fisso il giorno per la spedizione e il testo del messaggio.

Fatto.
Se confrontata con altri mezzi di pubblicità locale la campagna sms si segnala per risparmio nei costi e risultati ottenuti.

Sms personalizzati

Scritto il 30 November 2009

Sms personalizzati per comunicare coi tuoi clienti:  Rdcom ti permette di inviare sms ai tuoi clienti in modo mirato e selettivo.

Comunicazioni specifiche in grado di colpire la loro attenzione, fidelizzarli, proporre al meglio i tuoi prodotti.

Perchè non provi?

Campagne sms: sms marketing

Scritto il 16 November 2009

Campagne sms / pubblicità sms per supportare la promozione dei tuoi prodotti e servizi.

Puoi pianificare invii mirati su contatti in tuo possesso o su banche dati specifiche, scegliendo sesso / età / provincia di appartenenza e altri criteri di targettizzazione.

Con la nostra consulenza la campagna sms si rivelerà una leva efficacissima per farti conoscere o per spingere i tuoi clienti ad acquistare.
E il rapporto costi / risultati è strepitoso.

Mobile marketing

Scritto il 13 November 2009

Il mobile marketing sta diventando una “normale” leva del marketing e della pubblicità: da prodotto sperimentale a elemento indispensabile per una completa campagna marketing.

I numeri sono tutti in suo favore: la crescita esponenziale dell’uso di cellulari e palmari, il costo minimo per contatto, la capacità di catalizzare l’attenzione.

Proviamo a spiegarlo con un video:

Servizi sms professionali

Scritto il 11 November 2009

Servizi sms professionali per aziende e professionisti: mettiamo a vostra disposizione gli strumenti più adatti per promuovere servizi, prodotti, offerte, eventi.

L’utilizzo dei nostri gateway sms dedicati garantisce invii personalizzati e pianificati con possibilità di monitorare la ricezione.

Nuovi Listini Più Convenienti in vigore da Settembre ‘09

Scritto il 9 September 2009

Dal giorno 1 Settembre 2009 sono entrati in vigore su www.rdcom.it i nuovi listini SMS, più convenienti rispetto ai precedenti. Il Gateway Internazionale risulta ora sensibilmente più economico a partire dalla Ricarica da 2.500 SMS, i costi dell’Alta Qualità e dell’Alta Qualità con Notifica sono stati ridotti mediamente del 12-13% rispetto al vecchio listino.

Sms per la tua attività

Scritto il 4 September 2009

Inviare sms

Scritto il 8 August 2009

Inviare sms da Internet è un’operazione semplice, efficace e molto economica. Parliamo naturalmente di un uso professionale degli sms: invii promozionali / pubblicitari, promemoria a clienti e tutte le altre modalità che potete immaginare.

L’ invio avviene in pochi click anche se stiamo spedendo a migliaia di destinatari:  l’interfaccia online, intuitiva e immediata, ci consente di scrivere il messaggio, scegliere il gruppo a cui inviarlo, monitorare e programmare l’invio, archiviare l’esito e i risultati.

Vendita sms

Scritto il 6 August 2009

Vendita online di sms: puoi acquistarli in pochi click dal tuo computer, a prezzi assolutamente competitivi.

Come fare? CLICCA QUI, è molto semplice. Registrati se non l’hai ancora fatto e poi procedi con la scelta del pacchetto sms da acquistare.

Confronta le opzioni e le caratteristiche a tua disposizione:  in pochi istanti sei già pronto per spedire i tuoi sms

Promozione sms d’agosto: -20%

Scritto il 1 August 2009

Promozioni sms imperdibili: per agosto abbiamo stracciato i nostri listini e ti offriamo un 2o% di sconto immediato.

CLICCA e GUARDA

Ma non aspettare: l’offerta vale fino al 23 agosto!

Acquisto pacchetti sms

Scritto il 31 July 2009

L’acquisto di pacchetti sms è la scelta più efficare per un uso professionale degli sms e per l’ impostazione di campagne marketing.

Altrettanto importante, l’acquisto in blocco permette risparmi di spesa molto interessanti.

Se vuoi valutare subito i nostri listini clicca qui.

Sms provider

Scritto il 25 July 2009

Stai cercando un sms provider per l’acquisto e l’invio di sms?

RDcom ha gli strumenti migliori per te.
Un’ ampia gamma di servizi e opzioni.
Un’ assistenza tecnica precisa e sempre a disposizione.
La consulenza più specifica per sviluppare la strategia più efficace.

Un rapporto qualità/prezzo assolutamente interessante.
Perchè non provare? Registrarsi è gratis.

Pubblicità via sms

Scritto il 24 July 2009

Che strumenti utilizzate o avete usato per fare pubblicità ai vostri prodotti?

La scelta possibile è ampia:  stampa, radio, tv..  Ogni strumento ha le sue potenzialità da esplorare.

Vi presentiamo un mezzo nuovo che però saprà certamente sorprendervi:  sms.

Mirato e veloce, è il canale giusto per colpire e catturare l’attenzione. Per comunicare promozioni, eventi e campagne in tempo reale. Per lanciare concorsi e iniziative commerciali.

Non ci avevi ancora pensato? Allora è il momento di farlo!

Sms via internet

Scritto il 9 July 2009

Spedire sms via internet è semplice, veloce e efficace.

Ci riferiamo naturalmente a chi gli sms li utilizza per promuovere la propria azienda e relativi prodotti.
Spedirne decine/centinaia/migliaia e più diventa un’operazione quasi impossibile senza uno strumento in grado di farlo automaticamente.

Immaginiamo un pannello di controllo dove inserire il testo del messaggio, i contatti a cui inviarlo e altre opzioni personalizzabili a nostro piacimento, come ora di invio, nome del mittente, campi personalizzabili (nome del destinatario o altre info individuali).

Con questo sistema l’operazione richiede pochi minuti e ci permette di raggiungere un numero altissimo di contatti.

Prova e scopri con i tuoi occhi: clicca qui.

Sms advertising

Scritto il 27 May 2009

Sms advertising è molto più di una semplice “pubblicità via sms”: l’ approccio innovativo è il punto di forza di questo sistema promozionale.

Concettualmente è semplice: io azienda invio un sms  ai miei clienti o ad un pubblico selezionato a partire da un database di contatti.

Quanti? Non importa, possono essere centinaia o migliaia. Comodamente, potrai gestire gli invii dal tuo computer attraverso un pannello di controllo riservato.

I tuoi sms pubblicitari arriveranno in tempo praticamente reale e, molto più importante, cattureranno immediatamente l’attenzione dei lettori:  chi non utilizza infatti (almeno) un telefono cellulare e non dedica minuti ogni giorno agli sms?

L’ sms advertising porta risultati e ritorni molto interessanti, con un rapporto qualità-prezzo assai competitivo.

Sms premium

Scritto il 21 May 2009

Gli sms premium si confermano come uno degli strumenti di comunicazione mobile più originali.

Il sistema è applicabile ai più svariati contesti e si esprime come soluzione interattiva per entrare/restare in contatto con i clienti.

Dalla diffusione di contenuti (loghi, suonerie, informazioni) all’invio di servizi specifici (televoto, giochi, chat, dating e appuntamenti), le possibilità di impiego non conoscono limite e si adattano perfettamente a tutte le esigenze comunicative.

Se vuoi catturare l’attenzione in modo particolare o vuoi differenziare la tua strategia pubblicitaria, le nostre soluzioni SMS PREMIUM fanno al caso tuo.

Novità UmsWeb

Scritto il 18 May 2009

Aggiornata la piattaforma UmsWeb!

Innanzitutto l’invio di posta elettronica prevede un nuovo editor che permette di creare E-Mail secondo le proprie esigenze in modo molto più intuitivo e immediato.

E’ stata poi migliorata la funzione di controllo dei nominativi doppi inseriti all’interno della propria rubrica, con un processo che permette di controllare quali Nominativi eliminare e secondo quali criteri (numeri di cellulare doppi, oppure indirizzi E-Mail doppi).

Attivata una nuova funzione per la ricezione Sms: è ora possibile ricevere in POST HTTP sul proprio server personale gli Sms ricevuti, in modo da poterli gestire secondo le proprie esigenze in modo autonomo.

E’ ora attivo il server SMPP, al quale potrete inviare le vostre richieste di invio Sms seguendone il protocollo versione 3.4. Con esso l’invio Sms sarà ancora più rapido e completo!

USO
Posso inviare molti SMS contemporaneamente verso una lista di destinatari?

Scritto il 5 May 2009

Certo, questa è proprio la logica di base dei nostri servizi. Non c’è limite al numero di SMS che si possono inviare b. E’ sufficiente entrare nella sezionie SMS/SMS MULTIPLO di UMS WEB, selezionare la lista o le liste a cui spedire, scrivere il testo del messaggio e inviare. UMS WEB consente di inviare messaggi a gruppi predefiniti di destinatari oppure di utilizzare i FILTRI DI RICERCA per selezioni maggiormente mirate. Per es: GRUPPO=pippo, SESSO=M, residenza=ROMA

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